12. joulukuuta 2019

Salasana unohtunut? Nomen salasananvaihtoportaali auttaa

Oppitunti alkamassa ja salasana unohtunut. Tämä on haaste, johon törmätään jokaisessa koulussa päivittäin. Ratkaisuksi ongelmaan tarjoamme Nomenin salasananvaihtoportaalin, joka mahdollistaa käyttäjälle helpon salasanan palauttamisen Wilmassa määriteltyyn sähköpostiin tai puhelinnumeroon. Näin käyttöön saadaan nopeasti uusi salasana ja päästään keskittymään oppitunnin aiheeseen.


Mikä on Nomen?


Nomen mahdollistaa oppilasdatan automaattisen synkronoinnin Googlen ja Microsoftin pilvipalveluihin opetusympäristöissä. Automaattinen käyttäjätiedon päivittyminen kaikkiin palveluihin samanaikaisesti on ainoa käytännöllinen ratkaisu, kun kunnassa on käytössä useampi oppimisympäristö. Käytännössä tämä tilanne on suuressa osassa suomalaisia kuntia. Käyttäjien lisäksi Nomenin avulla keskitetysti voidaan hallinnoida myös käyttöluvat ja käyttäjäryhmät.

Nomen on laajasti käytössä suomalaisissa kunnissa. Useiden vuosien käyttökokemuksena saatua tietoa hyödynnetään osana tuotekehitystä.

Lue myös: Nomen mahdollistaa Google-integraation MPASSid-palveluun

Ota yhteyttä niin jutellaan lisää!
Samu Nurmi
myynti@cloudpoint.fi 
09-4257 9282
Cloudpoint - onnistumisvarmuutta sinne missä sitä eniten kaivataan

4. joulukuuta 2019

Versiohistoria saapuu Google Sitesiin

Eräs Google Dokumenttien käytetyimmistä ominaisuuksista on versiohistoria, johon kertyy tieto automaattisesti kaikista tiedoston sisällä tehdyistä muutoksista. Versiohistoriasta voi paitsi tarkastella tietoja tehtyihin muutoksiin liittyen, myös ottaa askelia taaksepäin ja tarpeen vaatiessa vaikkapa palauttaa kadonnutta tietoa. 

Versiohistoriaa on toivottu runsaasti myös Google Sitesiin ja nyt Google on ilmoittanut sen sinne saapuvan. Toiminto julkaistaan asteittain ja ensimmäiseksi se tulee näkyville maaliskuusta 2020 alkaen luotuihin sivustoihin. Ennen päivityksen saapumista luotuihin sivustoihin versiohistoria saapuu hieman viiveellä. Google lupaa sen päivittyneen suureen osaan sivustoja vuoden 2020 loppuun mennessä. 

Mia
Marketing & Change Management Manager
Cloudpoint - onnistumisvarmuutta sinne missä sitä tarvitaan

22. marraskuuta 2019

Google Kalenterin tapaamisajankohdat

Google Kalenterin tapaamisajankohdat on vähemmän tunnettu toiminto, joka kuitenkin löytyy suoraan jokaisen Google Kalenterista. Sen avulla voit avata kalenteriisi aikoja, joita muut voivat varata. Mukaan voi kutsua myös muita henkilöitä, jolloin tapaaminen näkyy suoraan useiden henkilöiden kalenterissa.

Kun haluat lisätä Google Kalenteriisi tapaamisajakohtia, aloita luomalla uusi tapahtuma ja valitsemalla sen yläreunasta "tapaamisajankohta"-vaihtoehto. Nimeä tämän jälkeen tapahtuma haluamallasi tavalla ja lisää tarvittavat lisätiedot. Varattava aika voi olla yksittäinen aika tapahtuman keston mukaan tai useita lyhyempiä aikoja määrittämäsi aikavälin sisällä.

Kun olet tallentanut tapahtuman kalenteriin, klikkaa sen päällä. Näkyville aukeavasta ikkunasta voit kopioida linkin, joka johtaa tapaamisajankohtien varaamisen näkymään. Lähetä tämä linkki niille henkilöille, joiden haluat varaavaan yhteistä aikaa kanssasi.




Mia
Marketing & Change Management Manager
Cloudpoint - onnistumisvarmuutta sinne missä sitä tarvitaan


20. marraskuuta 2019

Varaa tapaaminen asiakkaan kanssa ilman viestien pallottelua

Haluat tavoittaa potentiaalisen tai kenties jo olemassa olevan asiakkaan ja päästä keskustelemaan tarkemmin. Yhteisen ajan löytäminen on kuitenkin toisinaan haasteellista ja johtaa monesti useamman sähköpostiviestin vaihtamiseen. Ei kovin tehokasta ajankäyttöä, eikä välttämättä varsinaisesti lisää positiivista asiakaskokemusta. 

Mitä jos toimisitkin toisin? 

Hubspotin Meetings-toiminto mahdollistaa eräänlaisen varauskalenterin luomisen, jonka kautta asiakkaasi voi valita suoraan hänelle sopivan ajankohdan. Hubspotin Meetings-ominaisuus integroituu esimerkiksi Google Kalenterin kanssa, jolloin asiakkaasi saa kutsussa mukana liittymislinkin videoneuvotteluun. Kätevää ja helppoa! 

Hubspot SalesHubiin sisältyy mahdollisuus luoda omia tai tiimien Meetings-linkkejä, joiden asetukset voit määrittää tapaamistyypin mukaan.  Kyseessä voi olla vaikka 45 minuutin demo tai 30 minuutin asiakastapaaminen. Meetings-linkkejä voi luoda useita erilaisiin käyttötarkoituksiin, vaikkapa jokaiselle käyttäjälle omansa. Meetings-linkit ovat monikäyttöisiä ja ne yhdistyvät helposti niin sähköposteihin, markkinointimateriaaleihin kuin verkkosivuillekin. 

Haluatko nähdä miten Meetings toimii käytännössä? Varaa aika Kimmon kalenterista.  


Mia
Marketing & Change Management Manager
Cloudpoint - onnistumisvarmuutta sinne missä sitä tarvitaan

31. lokakuuta 2019

Hangouts Meetin uudet osallistujamäärät

Hangouts Meetin käyttäminen yhteydenpidossa kasvaa jatkuvasti. Syynä on helppokäyttöisyys ja varmatoimisuus, jonka lisäksi työympäristöjen liikkuvuus on kasvanut viime vuosina valtavasti. Siksipä onkin iloinen uutinen, että Google on ilmoittanut nostavansa videoneuvotteluun osallistujien maksimäärää. Päivitys on lähtenyt liikkeelle nopean julkaisun valinneille organisaatioille 24.10.2019 ja astuu voimaan kaikissa domaineissa muutaman viikon syklissä.

Uudet maksimimäärät ovat:
G Suite Enterprise & Enterpise Education: 250
G Suite Business: 150
G Suite Basic & G Suite for Education: 100
Mia
Marketing & Change Management Manager
Cloudpoint - onnistumisvarmuutta sinne missä sitä tarvitaan

30. lokakuuta 2019

Chromebook App Hub kokoaa laajennukset yhteen paikkaan

Meiltä kysellään toistuvasti vinkkejä ja suosituksia Chromebookien laajennuksiin. Tarjonta on laaja ja sopivan sovelluksen löytäminen voi toisinaan olla haasteellista. Lisäksi on tärkeää huomioida, että suurin osa lisäosista on jonkun muun tahon kuin Googlen kehittämiä, joten ennen niiden käyttöönottoa palvelun käyttöehdot tulee tarkistaa.

Helpottamaan oikeiden laajennusten löytämistä Google on julkaissut Chromebook App Hub -nimisen sivuston. Sen hakutoimintojen avulla löydät helposti eri aiheisiin ja eri ikäisille oppilaille suunnattuja ratkaisuja.


Erityistä päänsärkyä Chromebookien laajennusten suhteen monesti aiheuttaa GDPR-asetusten mukaisuuden varmistaminen. Chromebook App Hub auttaa myös tässä asiassa. Kun löydät tarvettasi vastaavan sovelluksen, selaa sen esittelysivun alareunaan. Kohdassa "Data policy and accessibility" löytyy GDPR yhteensopivuuteen liittyvät tiedot. 



Mia
Marketing & Change Management Manager
Cloudpoint - onnistumisvarmuutta sinne missä sitä tarvitaan


8. lokakuuta 2019

Verkkosivujen chattibotti - hitti vai huti?

Kaikilla yrityksillä on sellainen nykyään. Tai jos ei ole, pitäisikö? Erilaisista chattiboteista on kohistu paljon viime aikoina. Eikä suotta, ne ovat oivallinen keino lisätä verkkosivujen kykyä palvella sivuilla vierailevia henkilöitä.


Me Cloudpointilla olemme käyttäneet pariakin eri palvelua verkkosivujen chatiksi. Perusperiaate on kaikissa oikeastaan samanlainen: valittu asiakaspalvelu voi napata kiinni sivuston vierailijoiden kysymyksiä ja vastata niihin. Olennaista on tietysti reagoida nopeasti tai automaation kautta varmistaa, että asiakas saa tiedon mahdollisesta viiveestä. Eroavaisuudet palveluiden välillä alkavat näyttäytyä yleensä automaation puolella: sisältääkö palvelu chattibotin ja mitä botti mahdollisesti voidaan määrittää tekemään?

Miksi chattibotit ovat sitten niin olennaisia? Rehellisesti sanottuna, ihmiset eivät ole aina ihan niin nopeita reagoimaan kuin toivoisi. Botin avulla asiakas saa nopeammin vastauksen yhteydenottoonsa. Botit myös auttavat keskustelun vastavuoroisuudessa: näin chatti ei välttämättä enää ole jotain joka mahdollistaa vain väylän ottaa yhteyttä. Se myös avaa ja käy keskusteluja.


Todellinen ero voittajachatin ja muiden chattien välillä kuitenkin on tiedon tallentuminen. Ehdottomasti parhaimpia ovat ratkaisut, jotka tallentavat tiedon suoraan yrityksen asiakasrekisteriin, kuten Hubspot tekee. Tällöin chattibotti paitsi palvelee sivuston vierailijoita, keskustelee heidän kanssaan ja tallentaa tiedon suoraan CRM-ratkaisuun jatkokäyttöä varten. Sieltä henkilöstösi näkee kaiken muun asiakkuuteen liittyvän tiedon ja osaa näin palvella asiakasta paremmin. Myynnin näkökulmasta chatti tuottaa liidejä, joita tuskin voi koskaan olla liikaa.

Hubspotin kohdalla chatin perustoiminnot sisältyvät maksuttomaan CRM-ratkaisuun.
Kuulostaako hyvältä? Kerromme mielellämme aiheesta lisää! Voit varata ajan asiantuntijallemme täältä.

Mia
Marketing & Change Management Manager
Cloudpoint - onnistumisvarmuutta sinne missä sitä tarvitaan