--- title: Verkkosivujen chattibotti - hitti vai huti? description: Kannattaako yrityksen ottaa käyttöön verkkosivujen chattibotti? Tutustu chattibottien hyötyihin ja HubSpot CRM -integraatioon. image: https://blogi.cloudpoint.fi/hubfs/Imported_Blog_Media/Screenshot+2019-10-08+at+10_36_31+(1)-3.png --- # Verkkosivujen chattibotti - hitti vai huti? 8.10.2019 11:01:00 ## Onko verkkosivujen chattibotti hitti vai huti yritykselle? **Verkkosivujen moderni chattibotti on ehdoton hitti yritykselle, sillä se parantaa asiakaspalvelun nopeutta, tehostaa liidien keräämistä ja keskustelee vierailijoiden kanssa vuorokauden ympäri. Parhaat chattibotit tallentavat kaikki asiakastiedot automaattisesti suoraan yrityksen CRM-järjestelmään, mikä säästää työaikaa ja parantaa asiakaskokemusta merkittävästi. Näin yrityksesi ei menetä yhtäkään arvokasta yhteydenottoa.** Kaikilla yrityksillä on sellainen nykyään. Tai jos ei ole, pitäisikö? Erilaisista chattiboteista on kohistu paljon viime aikoina. Eikä suotta, ne ovat oivallinen keino lisätä verkkosivujen kykyä palvella sivuilla vierailevia henkilöitä. [![Mobiilikäyttöliittymäesimerkki verkkosivujen chat-keskustelusta](https://blogi.cloudpoint.fi/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Screenshot+2019-10-08+at+10_36_31+(1)-3.png?width=281&height=320&name=Screenshot+2019-10-08+at+10_36_31+(1)-3.png)](https://blogi.cloudpoint.fi/hubfs/Imported_Blog_Media/Screenshot+2019-10-08+at+10_36_31+(1)-2.png) Me Cloudpointilla olemme käyttäneet pariakin eri palvelua verkkosivujen chatiksi. Perusperiaate on kaikissa oikeastaan samanlainen: valittu asiakaspalvelu voi napata kiinni sivuston vierailijoiden kysymyksiä ja vastata niihin. Olennaista on tietysti reagoida nopeasti tai automaation kautta varmistaa, että asiakas saa tiedon mahdollisesta viiveestä. Eroavaisuudet palveluiden välillä alkavat näyttäytyä yleensä automaation puolella: sisältääkö palvelu chattibotin ja mitä botti mahdollisesti voidaan määrittää tekemään? ### Miksi chattibotit ovat niin olennaisia? Ihmiset eivät ole aina ihan niin nopeita reagoimaan kuin toivoisi. Chattiboteilla on useita merkittäviä hyötyjä verkkosivustollasi: - **Nopeus:** Botin avulla asiakas saa vastauksen välittömästi ilman odottelua. - **Vuorovaikutus:** Chatti ei ole vain staattinen yhteydenottolomake, vaan se aktivoi vierailijoita ja käy aitoa vuoropuhelua. - **Aina tavoitettavissa:** Botti palvelee asiakkaitasi myös toimistoaikojen ulkopuolella, esimerkiksi iltaisin ja viikonloppuisin. [![HubSpot CRM -järjestelmän chattibotin hallintapaneeli ja keskusteluhistorianäkymä](https://blogi.cloudpoint.fi/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Screenshot+2019-10-08+at+10_58_23-3.png?width=640&height=312&name=Screenshot+2019-10-08+at+10_58_23-3.png)](https://blogi.cloudpoint.fi/hubfs/Imported_Blog_Media/Screenshot+2019-10-08+at+10_58_23-2.png) Todellinen ero voittajachatin ja muiden chattien välillä kuitenkin on tiedon tallentuminen. Ehdottomasti parhaimpia ovat ratkaisut, jotka tallentavat tiedon suoraan yrityksen asiakasrekisteriin, kuten [HubSpot](https://www.cloudpoint.fi/tuotteet/hubspot-crm-sales-hub/) tekee. Tällöin chattibotti paitsi palvelee sivuston vierailijoita, keskustelee heidän kanssaan ja tallentaa tiedon suoraan [CRM-ratkaisuun](https://www.cloudpoint.fi/tuotteet/hubspot-crm-sales-hub/) jatkokäyttöä varten. Sieltä henkilöstösi näkee kaiken muun asiakkuuteen liittyvän tiedon ja osaa näin palvella asiakasta paremmin. Myynnin näkökulmasta chatti tuottaa arvokkaita liidejä. HubSpotin kohdalla chatin perustoiminnot sisältyvät täysin maksuttomaan CRM-ratkaisuun. Kuulostaako hyvältä? Kerromme mielellämme aiheesta lisää! [Varaa aika HubSpot-esittelyyn tästä](https://meetings.hubspot.com/mia33/hubspot-demo) **Mia** Marketing & Change Management Manager [Cloudpoint Oy](https://www.cloudpoint.fi/) – onnistumisvarmuutta sinne missä sitä tarvitaan Cloudpoint on sitoutunut auttamaan asiakkaitaan kaikissa tilanteissa. Ajattelemme asiakkaan puolesta ennen napin painallusta alati muuttuvassa maailmassa. Yhteistyö- ja toimintamallimme varmistaa onnistumisen siellä missä teemme töitä – Huolehdimme persuksille potkimisesta ja aikataulun pitävyydestä. [Hubspot](https://blogi.cloudpoint.fi/tag/hubspot) ##### Jaa postaus! [Twitter ](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://blogi.cloudpoint.fi/2019/10/08/verkkosivujen-chattibotti-hitti-vai-huti) [LinkedIn ](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blogi.cloudpoint.fi/2019/10/08/verkkosivujen-chattibotti-hitti-vai-huti) [Facebook ](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://blogi.cloudpoint.fi/2019/10/08/verkkosivujen-chattibotti-hitti-vai-huti) #### Heräsikö ajatus? Kirjoita kommentti! ### Sinua saattavat kiinnostaa myös nämä postaukset: [Verkkosivujen chattibotti - hitti vai huti? ](https://blogi.cloudpoint.fi/2019/10/08/verkkosivujen-chattibotti-hitti-vai-huti-2) ##### [Verkkosivujen chattibotti - hitti vai huti?](https://blogi.cloudpoint.fi/2019/10/08/verkkosivujen-chattibotti-hitti-vai-huti-2) 8 lokakuuta, 2019 Onko verkkosivujen chattibotti yrityksellesi hitti vai huti? Verkkosivujen chattibotti on todellinen hitti, kun se integ... [Lue koko postaus](https://blogi.cloudpoint.fi/2019/10/08/verkkosivujen-chattibotti-hitti-vai-huti-2) [Twitter ](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://blogi.cloudpoint.fi/2019/10/08/verkkosivujen-chattibotti-hitti-vai-huti-2) [LinkedIn ](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blogi.cloudpoint.fi/2019/10/08/verkkosivujen-chattibotti-hitti-vai-huti-2) [Facebook ](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://blogi.cloudpoint.fi/2019/10/08/verkkosivujen-chattibotti-hitti-vai-huti-2) [Chattaa organisaatiosi ulkopuolisten henkilöiden kanssa ](https://blogi.cloudpoint.fi/2020/05/20/chattaa-organisaatiosi-ulkopuolisten-henkiloiden-kanssa-2) ##### [Chattaa organisaatiosi ulkopuolisten henkilöiden kanssa](https://blogi.cloudpoint.fi/2020/05/20/chattaa-organisaatiosi-ulkopuolisten-henkiloiden-kanssa-2) 20 toukokuuta, 2020 Miten chattaat organisaation ulkopuolisten kanssa Google Chatissa? Voit keskustella organisaatiosi ulkopuolisten käyttäj... [Lue koko postaus](https://blogi.cloudpoint.fi/2020/05/20/chattaa-organisaatiosi-ulkopuolisten-henkiloiden-kanssa-2) [Twitter ](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://blogi.cloudpoint.fi/2020/05/20/chattaa-organisaatiosi-ulkopuolisten-henkiloiden-kanssa-2) [LinkedIn ](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blogi.cloudpoint.fi/2020/05/20/chattaa-organisaatiosi-ulkopuolisten-henkiloiden-kanssa-2) [Facebook ](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://blogi.cloudpoint.fi/2020/05/20/chattaa-organisaatiosi-ulkopuolisten-henkiloiden-kanssa-2) [Valkotaulutyöskentely Google Meet -etäpalavereissa: Parhaat ratkaisut Jamboardin jälkeen ](https://blogi.cloudpoint.fi/2019/06/11/hangouts-meet-saapuu-jamboardille) ##### [Valkotaulutyöskentely Google Meet -etäpalavereissa: Parhaat ratkaisut Jamboardin jälkeen](https://blogi.cloudpoint.fi/2019/06/11/hangouts-meet-saapuu-jamboardille) 11 kesäkuuta, 2019 Huomautus: Tämä artikkeli on alun perin julkaistu 11.6.2019. Tämän jälkeen palvelun käyttöliittymässä ja toiminnoissa on... [Lue koko postaus](https://blogi.cloudpoint.fi/2019/06/11/hangouts-meet-saapuu-jamboardille) [Twitter ](https://twitter.com/intent/tweet?url=https://blogi.cloudpoint.fi/2019/06/11/hangouts-meet-saapuu-jamboardille) [LinkedIn ](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blogi.cloudpoint.fi/2019/06/11/hangouts-meet-saapuu-jamboardille) [Facebook ](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://blogi.cloudpoint.fi/2019/06/11/hangouts-meet-saapuu-jamboardille) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "cloudpoint.fi", "url" : "https://blogi.cloudpoint.fi/author/cloudpointfi" }, "dateModified" : "2021-06-30T13:19:59.022Z", "datePublished" : "2019-10-08T08:01:00.000Z", "headline" : "Verkkosivujen chattibotti - hitti vai huti?", "image" : [ "https://blogi.cloudpoint.fi/hubfs/Imported_Blog_Media/Screenshot+2019-10-08+at+10_36_31+(1)-3.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blogi.cloudpoint.fi/2019/10/08/verkkosivujen-chattibotti-hitti-vai-huti", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blogi.cloudpoint.fi/hubfs/Cloudpoint%20ProX%20theme%20images/cloudpoint_vertical_RGB.png" }, "name" : "Cloudpoint" } } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://www.cloudpoint.fi/#organization", "@type" : "Corporation", "address" : { "@type" : "PostalAddress", "addressCountry" : "Finland", "addressLocality" : "Helsinki", "postalCode" : "00700", "streetAddress" : "Malminkaari 17-19B" }, "award" : "Official Google Cloud Premier Partner", "knowsAbout" : [ "Google Cloud Platform", "Google Workspace", "IT Security", "Custom Software Development" ], "legalName" : "Cloudpoint Oy", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.cloudpoint.fi/logo.png" }, "name" : "Cloudpoint Oy", "sameAs" : [ "https://www.linkedin.com/company/cloudpoint-oy", "https://www.facebook.com/cloudpointfi", "https://twitter.com/cloudpointfi" ], "taxID" : "2325703-6", "url" : "https://www.cloudpoint.fi", "vatID" : "FI23257036" } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://www.cloudpoint.fi/#website", "@type" : "WebSite", "name" : "Cloudpoint Oy", "publisher" : { "@id" : "https://www.cloudpoint.fi/#organization" }, "url" : "https://www.cloudpoint.fi" } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://www.cloudpoint.fi/blogi/verkkosivujen-chattibotti-hitti-vai-huti/#webpage", "@type" : "WebPage", "about" : { "@id" : "https://www.cloudpoint.fi/#organization" }, "description" : "Kannattaako yrityksen ottaa käyttöön verkkosivujen chattibotti? Tutustu chattibottien hyötyihin ja HubSpot CRM -integraatioon.", "isPartOf" : { "@id" : "https://www.cloudpoint.fi/#website" }, "name" : "Verkkosivujen chattibotti – onko se hitti vai huti?", "url" : "https://www.cloudpoint.fi/blogi/verkkosivujen-chattibotti-hitti-vai-huti/" } ``` ```json { "@context" : "https://schema.org", "@id" : "https://www.cloudpoint.fi/blogi/verkkosivujen-chattibotti-hitti-vai-huti/#entry", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "jobTitle" : "Marketing & Change Management Manager", "name" : "Mia" }, "description" : "Kannattaako yrityksen ottaa käyttöön verkkosivujen chattibotti? Tutustu chattibottien hyötyihin ja HubSpot CRM -integraatioon.", "headline" : "Verkkosivujen chattibotti – onko se hitti vai huti?", "isPartOf" : { "@id" : "https://www.cloudpoint.fi/blogi/verkkosivujen-chattibotti-hitti-vai-huti/#webpage" }, "mainEntityOfPage" : "https://www.cloudpoint.fi/blogi/verkkosivujen-chattibotti-hitti-vai-huti/", "publisher" : { "@id" : "https://www.cloudpoint.fi/#organization" } } ```