Google Hangouts Chatin nimi lyheni heinäkuussa Google Chatiksi ja samalla Gmail sai muutamia mielenkiintoisia laajennuksia, joista voi olla apua opetushenkilökunnan keskinäiseen viestimiseen ja miksei myöhemmin myös opettajien ja oppilaiden väliseen viestintään.
Google Chat mahdollistaa pikaviestinnän sähköpostiosoitteiden välillä tai Huoneet-toiminnon kautta kokonaiselle ryhmälle, johon jäsenet kutsutaan sähköpostiosoitteella. Perinteisiin sähköposteihin verrattuna Google Chat ja Huoneet mahdollistavat jouhevamman viestinnän esimerkiksi koulujen eri tiimien, työparien ja suunnitteluryhmien välillä. Google Chat säilyttää niin henkilöiden kuin ryhmienkin keskusteluhistorian, joten aiempaan viestintään on helppo palata. Chatin ja Huoneiden kautta keskustelu on sähköposteja helppolukuisempaa ja jäsennellympää, eikä virallinen sähköpostiviestintä huku useiden lyhyiden kommenttien sekaan.
Paras käytettävyys saavutetaan käyttämällä Gmail-sovellusta, jolloin pikaviestit näkyvät Gmailin välilehdellä omina ikkunoinaan. Pikaviestiin voi liittää myös linkkejä asiakirjoihin, mutta varsinaiset liitteet ja virallinen yhteydenpito on hyvä hoitaa edelleen sähköpostin välityksellä. Vaikkei Gmail olisikaan organisaation ensisijainen sähköpostiohjelma, Google Chatia voi käyttää Googlen edu-tunnuksilla ja avullamme on myös mahdollisuus saada organisaation sähköpostiviestintä kulkemaan Gmailin välityksellä, vaikka organisaatio käyttäisikin pääasiallisesti muuta sähköpostiohjelmaa.
Edelliset ominaisuudet tulevat käyttöön alkusyksyn aikana kaikille Google Suite for Education -käyttäjille, mikäli organisaation pääkäyttäjä on ottanut ominaisuudet käyttöön. Lisäksi jo aiemmin Gmailiin integroitu Google Meet laajentaa suunnittelutyön ja viestinnän mahdollisuuksia entuudestaan - tarpeeton välilehtien vaihtelu jää pois ja opettaja voi keskittyä oleelliseen myös viestinnässään.