Gmailin uuden kirjoitusikkunan kehitystyön perustana on ollut käyttäjien tarpeet. Tutkimuksen mukaan vain noin 4 prosentissa viestejä käyttäjät muotoilevat tekstiä ja siksi muotoiluasetukset on uudessa viestinkirjoitusikkunassa siirretty alareunan painikkeen alle. Näin ikkunan yleisilme on saatu selkeämmäksi ja mahdollistettu käyttäjien keskittyminen paremmin itse viestin laadintaan.
Lisäksi tutkimukset osoittivat, että käyttäjät jotka muotoilevat viestiluonnoksen tekstiä, todennäköisesti muotoilevat sitä myös uudelleen. Siksi muotoiluasetukset aukeavat automaattisesti samassa viestissä kun työstämistä jatketaan.
Käyttäjien on myös mahdollista testata uusia pikanäppäimiä tekstinmuotoilussa. (http://goo.gl/yacy3)
Lähde ja kuva: Gmail
