---
title: Cloudpointin tukipalvelut saatavana nyt kolmitasoisena pakettina
description: Uudet Google Workspace for Education -tukipalvelut kolmessa tasossa. Valitse Pronssi-, Hopea- tai Kultataso koulullesi.
---

[Cloudpointin blogi ](https://blogi.cloudpoint.fi)

# [Cloudpointin tukipalvelut saatavana nyt kolmitasoisena pakettina](https://blogi.cloudpoint.fi/cloudpointin-uusi-tukipalvelusivu-on-julkaistu)

 Kirjoittanut [Jasmina Laalo](https://blogi.cloudpoint.fi/author/jasmina-laalo) | 24.2.2022 10:43:34

## Miten Cloudpointin kolmitasoiset tukipalvelut auttavat oppilaitoksia?

Cloudpointin kolmitasoiset tukipalvelut tarjoavat joustavaa tukea Google Workspace for Education -ympäristön hallintaan. Palvelumme jakautuu Pronssi-, Hopea- ja Kultatasoihin, jotka takaavat tietoturvallisen, asiantuntevan ja helpon tavan ylläpitää oppilaitoksen digitaalista oppimisympäristöä ilman, että oma henkilöstö kuormittuu liikaa.

Pääkäyttäjyydellä tarkoitetaan [Google for Education -palvelukokonaisuuden](https://edu.google.com/intl/ALL_fi/) määritysten ja käytön teknistä sekä toiminnallista hallintaa. Oppimisympäristöpalvelun pääkäyttäjyys on tietohallinnon työntekijöille tai tietotekniikan vastuuopettajalle iso kokonaisuus hallita muun työn ohella.

Kokonaisuuteen kuuluu ympäristön teknistä, muun muassa tietoturvaan liittyvää, määrittelyä sekä opetukseen ja palvelun käyttöön liittyvien asetusten hallintaa.

Cloudpoint tarjoaa asian hoitamiseen helpon, turvallisen ja tehokkaan palvelun, jolloin opetushenkilökunta voi keskittyä Googlen ympäristön käyttämiseen ja käytön kehittämiseen.

### Tukipalveluidemme kolme palvelutasoa

PRONSSITASO

Cloudpointin pääkäyttäjätuki on luotettavaa taustatukea kunnan tai oppilaitoksen omalle nimetylle pääkäyttäjälle ongelmatilanteissa.

HOPEATASO

Kokonaisvaltainen pääkäyttäjäpalvelu, jossa Cloudpoint hoitaa kunnan tai oppilaitoksen teknisen pääkäyttäjyyden täysin. Asiakkaan puolelta tarvitaan kumppaniksi vain toiminnallinen pääkäyttäjä vastaamaan sisäisestä viestinnästä.

KULTATASO

Teknisen pääkäyttäjäpalvelun lisäksi kultataso tarjoaa kattavaa teknistä ja pedagogista tukea suoraan koulujen ja oppilaitosten opetushenkilökunnalle.

### Tukea myös Chromebook-laitteille

Samalta sivulta löydät Chromebook-tukemme eri vaihtoehdot. Chromebook-laitteita koskeva tuki sisältyy Cloudpointin [Chrome Education Upgrade (CEU)](https://www.cloudpoint.fi/chrome-education-upgrade) Chromebook-hallintalisenssiin joko Google Workspace for Education -tukipalveluiden rinnalla tai itsenäisenä palveluna.

Käy tutustumassa tarkemmin tukipalveluidemme sisältöön ja valitse tarpeisiinne sopivin vaihtoehto.

[Ota yhteyttä ja valitse tukipalvelu](https://www.cloudpoint.fi/yhteystiedot)

[Näytä koko julkaisu](https://blogi.cloudpoint.fi/cloudpointin-uusi-tukipalvelusivu-on-julkaistu)

```json
{
  "@context" : "http://schema.org",
  "@type" : "BlogPosting",
  "author" : {
    "@type" : "Person",
    "name" : "Jasmina Laalo"
  },
  "dateModified" : "2026-05-26T20:09:56.990Z",
  "datePublished" : "2022-02-24T10:43:34Z",
  "headline" : "Cloudpointin tukipalvelut saatavana nyt kolmitasoisena pakettina",
  "image" : {
    "@type" : "ImageObject",
    "height" : 667,
    "url" : "https://fs.hubspotusercontent00.net/hubfs/5576300/group%20of%20young%20business%20people%20it%20engineer%20in%20network%20server%20room%20solving%20problems%20and%20give%20help%20and%20support.jpeg",
    "width" : 1000
  },
  "mainEntityOfPage" : "https://blogi.cloudpoint.fi/cloudpointin-uusi-tukipalvelusivu-on-julkaistu",
  "publisher" : {
    "@type" : "Organization",
    "logo" : {
      "@type" : "ImageObject",
      "height" : 60,
      "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png",
      "width" : 60
    },
    "name" : "Tervetuloa lukemaan!"
  }
}
```