20. maaliskuuta 2020

G Suite for Education: Hangouts Meet päivitys

Viime päivinä tukeemme on tullut useita kysymyksiä oppilaitoksista liittyen opettajan mahdollisuuksiin hallita Hangouts Meet -videoneuvottelun käyttöoikeuksia. Erityisen kysyttyä on ollut mahdollisuus rajata toisten oikeutta mykistää tai poistaa muita osallistujia neuvotteluista. Google on reagoinut tähän tarpeeseen pikaisella vauhdilla. Seuraavat toiminnot päivittyvät kaikille G Suite for Education -tunnuksille automaattisesti seuraavan 2-3 viikon aikana (monilla tosin ensimmäinen vaikuttaisi jo olevan aktiivinen):

Mykistäminen ja kokouksesta poistaminen
Oppilaitostunnuksia käyttävillä henkilöillä Hangouts Meet toimii jatkossa niin, että vain tapahtuman luonut henkilö tai kalenteritapahtuman omistaja voi mykistää osallistujien mikrofonit tai poistaa heidät neuvottelusta. Käytännössä tämä tarkoittaa, että jos opettaja luo oman Google Kalenterinsa kautta tapahtuman, jossa on mukana linkki videoneuvotteluun tai opettaja luo tapahtuman muuta kautta, on hän neuvottelun "omistaja" ja tällöin oppilaat eivät voi mykistää toistensa mikrofoneja tai poistaa toisiaan neuvottelusta.


Googlen omassa blogissa suositeltiin joissakin tapauksissa määrittämään ominaisuus vain opettajille ja henkilökunnalle OU-asetuksia hyödyntäen. Emme suosittele tämän ominaisuuden hyödyntämistä, sillä se mm. estää oppilaita olemasta toisiinsa yhteydessä Hangouts Meetiä käyttäen, joka puolestaan tekee ryhmätyöskentelyn ja läksyissä avun pyytämisen mahdottomaksi.

Muutokset liittymislinkkien toiminnassa
Toinen osa Googlen päivitysuutista koski Meetin liittymislinkkien toimintaa. Päivityksen myötä osallistujat eivät voi enää uudelleen liittyä videoneuvotteluun linkin kautta sen jälkeen kun viimeinen osallistuja on poistunut jos Meetin luonut opettaja ei itse olisi paikalla. Ominaisuus koskee seuraavia tapauksia:
  • Meet on luotu käyttäen lyhytosoitetta ja "lempinimeä" (esim. g.co/meet/nickname)
  • Meet on luotu palvelun aloitussivun meet.google.com kautta käyttäen "lempinimeä" kohdassa "Liity kokoukseen tai aloita oma” 
  • Meet on luotu käyttäen "lempinimeä" mobiilisovelluksessa
Toiminto ei ole käytössä Google Kalenterin kautta luoduissa tapahtumissa, joihin on liitetty Meet-ominaisuus. 

Googlen Hangouts Meetiin liittyen käyttöohjeen löydät täältä: http://bit.ly/hangoutsmeetohje
Tukemme auttaa ongelmatilanteissa: tuki@cloudpoint.fi

Mia
Marketing & Change Management Manager
Cloudpoint - onnistumisvarmuutta sinne missä sitä tarvitaan

17. maaliskuuta 2020

Missä vika kun palvelu ei pelaa?

Opintojen ja työskentelyn siirtyessä verkkoon on keskusteluun noussut verkkoyhteydet, niiden haasteet ja kaatuilevat palvelut. Valitettavasti tällä hetkellä internetin keskustelukanavat ovat pullollaan jokseenkin harhaanjohtavaa ja osaltaan jopa virheellistä tietoa. Sekaannuksia näyttäisi olevan erityisesti ongelman paikantamisessa: kyykkääkö verkko vai palvelu, ehkä jopa molemmat?

Osa palveluntarjoajista on avoimesti kertonut haasteistaan vastata äkillisesti nousseisiin käyttäjämääriin ja jotkin palvelut ovat jo kaatuneetkin hetkellisesti. Jokainen palveluntarjoaja kertoo oman palvelunsa tilasta tiedotuskanaviaan pitkin. On kuitenkin tärkeää muistaa, että puhumme tällä hetkellä poikkeuksellisesta kuormituksesta. Palveluiden käyttö- ja käyttäjämäärät eivät ole nousseet ainoastaan Suomessa vaan globaalisti ympäri maailman.

Googlen palveluissa häiriötä ei ole juurikaan ollut ja kapasiteettiin panostetaan tällä hetkellä merkittävästi. Googlen G Suite Status Dashboard kertoo mikäli palveluissa esiintyy jotakin laajempaa häiriötä tai jos jostakin syystä palvelu olisi kokonaan pois käytöstä. Tätä kirjoittaessa, kaikki G Suite -palvelut ovat vihreällä, eli normaalissa toimintavalmiudessa.


Tässä tilanteessa haasteet kulminoituvat erityisesti videoneuvotteluratkaisuihin, joita monet siirtyvät käyttämään ensimmäisiä kertoja. Googlen Hangouts Meetin osalta ongelmanratkaisussa voit käyttää apuna seuraavia vinkkejä:
  1. Jos epäilet ongelmaa palvelussa, älä luota pelkästään epävirallisiin nettikeskusteluihin. Kurkista G Suite Status Dashboardiin. Jos Hangouts Meetin kohdalla näkyy vihreää, kyse tuskin on laajemmasta ongelmasta itsessään palvelussa. 
  2. Kun olet tarkistanut palvelun toimintatilan näyttävän vihreää, todennäköisesti ongelman syy on verkkoyhteydessä. Kyse voi olla sinun yhteydestäsi tai jonkun toisen samassa neuvottelussa olevan yhteydestä. Jos useammalla henkilöllä vaikuttaisi ääni ja videokuva toimivan, aika nopeasti pystyy havaitsemaan kenen yhteys aiheuttaa ongelmaa. Videokuvan käyttäminen etätyöskentelyssä on olennainen osa viestintää. Suosittelen siis lämpimästä pitämään kuvan käytössä jos se suinkin on mahdollista. Jos yhteys kuitenkin tökkii pahasti ja palaveri tai oppitunti on kesken, videokuvan ottaminen pois päältä säästää hieman yhteyttä ja sitä voi käyttää hätäapuna. 
  3. Jos huomaat kotona olevan yhteyden tökkivän, mieti voisitko ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi ja päivittää yhteytesi tehokkaampaan? Ymmärrettävästi tämä saattaa herättää keskustelua kustannuksista, mutta nykymaailmassa useimmilla meistä on paljon verkkoa käyttäviä laitteita ja palveluita kotonaan, joten lisätehot yhteydessä tuskin ovat muutenkaan haitaksi. Säännöllisessä etätyössä tehokas verkkoyhteys on ehdottomuus.
  4. Sinulla saattaa olla omasta takaa "varayhteys": jos työpaikan tai kodin verkko kyykkää, koita jakaa yhteys puhelimestasi. Tällä konstilla saatat päästä nopeasti ongelmasta eteenpäin. 
  5. Jos työskentelet tai opiskelet kotona ja yhteytesi tökkii, mieti mikä kaikki muu toiminta kuormittaa verkkoasi parhaillaan? Kokonaiskuormaan laskeutuu kaikki se, mitä kotisi verkkossa parhaillaan tapahtuu: ehkäpä puolisosikin tekee etätöitä, lapset opiskelevat etänä tai parhaillaan pelaavat verkossa, käynnissä saattaa olla isomman tiedoston lataus, jonka lisäksi sinulla saattaa olla kodin laitteistoa käyttämässä verkkoasi. 
  6. Hieman harvinaisemmissa tilanteissa ongelmaa saattaa aiheuttaa laitteisto. Useimmiten kyse on yhteyttä jakavasta reitittimestä. Tehokaskaan yhteys ei pääse oikeuksiinsa jos vanhentunut tai heikkotehoinen reititin jarruttaa sen toimintaa. 
Tsemppiä kaikille etäilijöille! Tämä on valtava muutos monelle ja uuden toimintamallin pariin on jouduttu loikkaamaan lennosta. Olkaa siis kärsivällisiä ja itsellenne armollisia. 


Googlen Hangouts Meetiin liittyen käyttöohjeen löydät täältä: http://bit.ly/hangoutsmeetohje

Mia
Marketing & Change Management Manager
Cloudpoint - onnistumisvarmuutta sinne missä sitä tarvitaan

11. maaliskuuta 2020

Uutta: Gmailiin mahdollisuus lisätä useita allekirjoituksia

Useiden allekirjoitus lisääminen Gmailiin on jo pitkään ollut yksi yritysten toivotuimpia ominaisuuksia. Uusi päivitys lähti eilen jakeluun nopean julkaisun valinneille organisaatioille, jonka myötä useiden allekirjoitusten lisäämisen mahdollisuus aktivoituu seuraavan 15 päivän aikana.

Allekirjoituset lisätään samasta paikasta kuin ennenkin, eli postilaatikon oikean yläkulman ratas-painikkeen alta valitaan asetukset. Sen jälkeen selataan Yleiset asetukset -sivua alemmas kunnes vastaan tulee Allekirjoitus.

Kun olet luonut vaihtoehtoisia allekirjoituksia, viestin kirjoitusikkunasta voit vaihtaa käyttöön tilanteen mukaan sopivan.


Mia
Marketing & Change Management Manager
Cloudpoint - onnistumisvarmuutta sinne missä sitä tarvitaan

10. maaliskuuta 2020

5 vinkkiä sujuvaan etäopetukseen

Korona-viruksen aiheuttaman poikkeustilanteen vuoksi opetuksen siirtäminen verkkoon on ajankohtaisempaa kuin koskaan aikaisemmin. Hyvä uutinen kuitenkin on se, että kaikilla G Suite for Education -palvelua käyttävillä oppilaitoksilla on etäopiskelun ja -työskentelyn mahdollistavat työvälineet jo käytössään.

Kaikki Googlen palvelut ovat aidosti laiteriippumattomia, joten opettajat ja oppilaat voivat osallistua opetukseen etänä miltä tahansa laitteelta joka kotona sattuu olemaan. Etäopetuksen keskiössä on ennenkaikkea Hangouts Meet -videoneuvottelu, jonka kapasiteettiä Google nosti väliaikaisesti kaikilla käyttäjille. Helppo tapa tarkistaa, onko päivitys jo astunut omassa organisaatiossasi voimaan, on avata videoneuvottelu ja kurkistaa oikean alakulman valikkoon. Jos siellä näkyy "tallenna kokous"-toiminto, on videoneuvottelun laajennetut ominaisuudet saapuneet käyttöön.


Olen itse pitkän linjan etätyöskentelijä ja etäopetusta vuosia toteuttanut kouluttaja. Tässäpä siis muutamia täsmävinkkejä, joiden avulla siirrät opetuksen verkkoon:

ETÄETIKETTI:  Videoyhteyden on tarkoitus tuoda yhteen ihmiset, jotka ovat fyysisesti eri paikoissa. Videokuvan käyttäminen on iso osa tätä kommunikaatiota, joten käytä itse ja ohjeista myös oppilaasi pitämään kamera päällä. Samalla pystyt seuraamaan osallistujien reaktioita (erityisen hyvin tämä toimii jos pystyt itse käyttämään kahta konetta/ ruutua samaan aikaan). Hyvä tapa on etäopetustuokion alussa kertoa pelisäännöt: mikrofonit kannattaa pitää pois päältä silloin kun paikalla on useampi ihminen ja kyseessä ei ole keskustelu, mutta niiden avaamista kysymyksen esittämiseksi tulee rohkaista. Pidä myös itse pieniä taukoja, jolloin ihmisten on helppo esittää kysymyksiä.

ÄÄNI: Nappaa käyttöön kuulokkeet, joissa on mikrofoni. Periaatteessa melkein mikä tahansa kuuloke on yleensä parempi kuin tietokoneen oma mikrofoni. Näin äänenlaadusta tulee parempi ja kaikkien on miellyttävämpää seurata opetusta. Suosittelen hankkimaan etäopetusta varten hyvän headsetin. Omassa käytössä minulla on jo vuosia ollut Jabran-kuulokkeita.

AKTIVOI: Etäopetuksen ei tarvitse olla luento. Ylipäänsä pitkät kuuntelusessiot toimivat heikosti etäopetustilanteissa. Keskittyminen herpaantuu ja sitten alkaakin internetin muu tarjonta houkuttamaan. Suunnittele siis etäopetustuokion sisältö niin, että se aktivoi osallistujia. Tämän voi toteuttaa monin eri tavoin, joten mieti miten rytmität oppituntia luokassa? Sen jälkeen pohdi, ovatko samat menetelmät sovellettavissa verkkoon? Hangoutsin kyljessä voi esimerkiksi jatkuvasti käyttää Google Classroomia ja toki monia muitakin sovelluksia. Myös etänä voi teettää tehtäviä. Kun suunnittelut tehtävät etäopetusta silmällä pitäen, voit esimerkiksi Google Dokumenttien yhdessä työskentelyn ominaisuuksia hyödyntämällä seurata, miten oppilaasi tekevät töitä ja ohjata tehtävien edistymistä antamalla palautetta.

KOOSTA MATERIAALIT SELKEÄSTI: Tietäväthän oppilaasi, minkä linkin takaa sinut tavoittavat minkäkin oppitunnin kohdalla? Entäpä mistä löytyy juuri yhdessä opiskeltu materiaali? Google Classroom tai Google Sites tarjoavat helpon tavan koostaa kaikki aihealueen materiaalit yhteen paikkaan. Kun opetus tapahtuu verkossa, selkeys on avainkysymys. Valitse siis yksi paikka, viesti se selkeästi oppilaille ja koosta kaikki materiaali valitsemaasi paikkaan. Etäopetuksen kannalta Google Classroomissa on yksi vähänlaisesti käytetty ominaisuus, joka kannattaa valjastaa käyttöön: jokaiselle kurssille muodostuu automaattisesti oma kalenteri Google Kalenteriin. Paras tapa luoda isomman porukan videoneuvotteluja puolestaan on tehdä tapahtuma Google Kalenteriin ja liittää siihen videoneuvottelu. Kun kyseessä on Classroomin kurssikalenteri, oppilaasikin näkevät sen ja pääsevät sitä kautta luomiisi tapahtumiin.


LUO RAJA TYÖN JA VAPAAN VÄLILLE: Etätyöskentelyn pienenä miinuksena on se, että se vie helposti mennessään. Luo siis selkeä raja sille, koska olet töissä ja koska vapaalla. Tämä onnistuu siten, että viestit selkeästi oppilaillesi, koska olet tavoitettavissa kysymyksille ja ohjaat keskustelua kurssin työtilaan, kuten vaikkapa Classroomiin. Google Kalenteriin voi myös asettaa "virka-ajan", jonka ulkopuolella muut käyttäjät saavat tiedon, että et ole välttämättä tavoitettavissa. Ehkäpä tärkeintä kuitenkin on miettiä myös kotona ollessa työaika, jonka olet töiden äärellä. Pyri tekemään työt sen puitteissa ja sulje työvälineet kun on aika siirtyä vapaalle. Itselläni parhaiten on toiminut jo vuosia ulkoilu töiden päätteeksi. Se luo selkeän rajan työn ja vapaan välille. 

Tilanne on tällä hetkellä poikkeuksellinen. Jos ensimmäisellä yrittämällä kaikki ei mene ihan nappiin, älä anna sen haitata. Täydellistä suoritusta tärkeämpää on tällä hetkellä rohkeasti yrittää. 

Mia Bergius
Marketing & Change Management Manager
Cloudpoint - onnistumisvarmuutta sinne missä sitä tarvitaan

9. maaliskuuta 2020

Google siirtää opetuksen Chrome-hallintalisenssin hintamuutosta Korona-tilanteen vuoksi

Korona-virus aiheuttaa tällä hetkellä muutoksia monien koulujen arkeen. Tilanne elää tällä hetkellä päivittäisellä tasolla. Varmaa kuitenkin on, että etäopetuksen mahdollistaminen on tärkeämpää kuin koskaan aikaisemmin. Tukeakseen oppilaitosten kykyä reagoida vallitsevaan tilanteeseen, Google ilmoitti viime hetkellä viikonlopun aikana peruuttavansa aiemmin ilmoitetun opetuksen Chrome-hallintalisenssin hinnan noston, jonka oli määrä astua voimaan tänään.

Opetuksen Chrome-lisenssin hinta tulee olemaan 23€/laite (alv 0%) 12.1.2021 saakka.



Jotta opiskelu ja työskentely kotoa käsin etänä olisi tarvittaessa mahdollisimman sujuvaa, Google ilmoitti viime viikolla laajentavansa kaikille G Suite -käyttäjille Hangouts-videoneuvottelun laajennetut ominaisuudet:
  • 250 osallistujaa/ neuvottelu
  • Videopuhelun live streamaus (max 100 000 osallistujaa per domain)
  • Videoneuvottelun tallennus (tiedosto tallentuu automaattisesti Google Drivelle)

Hangoutsin Enterprise-ominaisuudet ovat maksutta käytössä 1.7.2020 saakka. Päivitys astuu voimaan kaikille käyttäjille noin viikon sisällä.  

Mia
Marketing & Change Management Manager
Cloudpoint - onnistumisvarmuutta sinne missä sitä tarvitaan

 


4. maaliskuuta 2020

Google tuo videoneuvottelun parhaat ominaisuudet kaikille

Tällä hetkellä näyttää siltä, että Korona-viruksen aiheuttamiin muutoksiin niin kouluissa kuin yrityksissäkin on syytä varautua. Oman asiakaskuntamme kohdalle tilanne on kuitenkin siinä mielessä erinomainen, että käyttöön on jo valittu Google-työvälineet, jotka automaattisesti mahdollistavat joustavan työskentelyn paikasta riippumatta. Niinpä nyt kannattaakin ottaa käyttöön koko mittakaavassaan etätyöskentelyn ja -opiskelun mahdollisuudet!

Google osaltaan tukee tilannetta päivittämällä lähi viikkojen aikana kaikki G Suite käyttäjille Hangouts-videoneuvottelun huippuominaisuudet:

  • 250 osallistujaa per neuvottelu
  • Videopuhelun live streamaus (max 100 000 osallistujaa per domain)
  • Videoneuvottelun tallennus (tiedosto tallentuu automaattisesti Google Drivelle)
EDIT 14.4.2020: Hangoutsin Enterprise-ominaisuudet ovat maksutta käytössä 30.9.2020 saakka. Toiminnot pitää pääkäyttäjän toimesta kytkeä erikseen päälle. 


Mkäli etäopetuksen tai -työskentelyn käytänteet kaipaavat terästystä, meiltä on tilattavissa aiheeseen keskittyviä verkkokoulutuksia. Kysy rohkeasti lisätietoja!

Googlen Hangouts-videoneuvottelu toimii kaikilla laitteilla, mutta sitä voi hyödyntää myös Meet Kit -laitteiston avulla, joka on suunniteltu täydellisesti yhteensopiviksi Hangoutsin kanssa. Laitteisto voidaan asentaa mihin tahansa tilaan ja ne ovat helposti liikuteltavissa. Meetin käyttäminen on yksinkertaista ja helppoa: astu huoneeseen, klikkaa videoneuvottelu käyntiin ja aloita. Niin helppoa se on. Tapahtumat voi sopia etukäteen Google Kalenterin avulla.

Lisätiedot:
myynti@cloudpoint.fi
09-4257 9282


3. maaliskuuta 2020

Tiedote: Google-kumppanit yhdistävät voimansa luodakseen Delling Cloudin

Tiedote: 3.3.2020 klo 12.00 

Euroopan pilvipalvelu- ja ratkaisumarkkinoiden jatkuvan kasvun myötä kolme Google Partneria ovat ilmoittaneet uudesta yhteistyöstä, joka yhdistää Delling Cloud -nimen alle Cloudpointin Suomesta, Online Partnerin Ruotsista sekä Norjasta ja C-Learning Iso-Britanniasta.

Delling Cloud on kaikkien kolmen kumppanin yhteisomistuksessa, ja se edistää kolmen yrityksen yhdistettyjä pilvitekniikan käyttöoikeuksia koko Euroopassa. 


Kommentoidessaan yhteistyötä Google Head of Education for EMEA Liz Sproat sanoi: ”Cloudpointilla, Online Partnerilla ja C-Learningillä on pitkä kokemus yhteistyöstä, joka tuo johtavia Google-ratkaisuja ja asiantuntemusta heidän asiakkailleen. Työskentelemällä entistäkin läheisemmin Delling Cloudina he tuovat yhteen parhaat asiantuntijat tukemaan nopeasti kasvavaa Google-palveluiden ja ratkaisujen kysyntää koko EMEA-alueella.”

Delling Cloud -nimi perustuu löyhästi pohjoismaiseen mytologiaan, jossa jumala Delling edustaa aamunkoittoa tai uusia alkuja.

Fredrik Linnander - Online Partnerin toimitusjohtaja - kommentoi: “Kymmenen vuoden matkan jälkeen pilveen, rakentamalla nopeasti kasvavaa yritystä Ruotsiin, aloimme saada yhteydenottoja organisaatioilta ympäri Eurooppaa, mutta kieli-, juridiset ja toiminnalliset esteet johtivat meitä eri suuntiin. Yhteistyö C-Learningin ja Cloudpointin kanssa tarjoaa merkittäviä etuja meille ja sekä nykyisille että tuleville asiakkaillemme.”

Delling Cloud edustaa yli 10 miljoonan dollarin liikevaihtoa, ja sillä on noin 3000 asiakasta yli 20 maassa. Yli 60 työntekijää sijaitsevat Iso-Britanniassa, Ruotsissa ja Suomessa. Henkilöstön ammatillinen kokemus Google-teknologioista on huomattava. Ryhmän yhteenlasketun vahvuuden odotetaan kiihdyttävän entisestään kasvua johtavien pilviteknologioiden omaksumisessa.

C-Learningin perustaja Ian Nairn kommentoi: ”Asiakkaamme etsivät jatkuvasti neuvoja ja inspiraatiota, joka liittyy innovatiivisiin tapoihin toimittaa palveluita heidän omille käyttäjilleen. Työskentelemällä yhdessä Delling Cloudina pystymme nyt hyödyntämään uusia ideoita ja ratkaisuja uskomattomalta henkilökunnaltamme, asiakkailtamme ja yhteistyökumppaneiltamme saadaksemme aikaan todellisen muutoksen.”

Yritysten yhteenlasketut resurssit tarjoavat laajan osaamisen Google-asiantuntijuutta niin teknisesti kuin koulutuksellisestikin, jonka myötä Delling Cloud pystyy tukemaan organisaatioita koko EMEA-alueella.

Cloudpointin toimitusjohtaja Lauri Kaski toteaa, että "Delling Cloud -yhteistyö tuo uusia mahdollisuuksia asiakkaille ja laajentaa pilvipalvelutarjontaamme entisestään".

Jamie Smith - C-Learningin toimitusjohtaja sanoi: ”Uskomme, että kumppanuudet perustuvat yhteiseen tarkoitukseen ja yhteisiin arvoihin. Vaikka Delling Cloud on uusi yritys, tämä yhteistyö on luonnollinen kehitys pitkäaikaisista kumppanuuksista CloudPointin, Online Partnerin ja C-Learningin välillä, joilla kaikilla on omillaan menestyvä historia johtavina muutospartnereina. Tulevaisuudessa olemme innostuneita työskentelemään entistä tiiviimmin Fredrikin, Laurin ja heidän joukkueidensa kanssa yksinkertaistaaksemme parhaimpien pilvitekniikoiden käyttöä, säästäen prosessissa ihmisten aikaa ja rahaa”.

Kaikkien, jotka haluavat oppia lisää johtavista Google-teknologioista, tulisi käydä Delling Cloud -sivustoilla:
Verkkosivusto: www.delling.cloud
Sähköposti: info@delling.cloud
Twitter: @DellingCloud
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/delling-cloud


Taustatiedot:

Iso-Britanniassa sijaitseva C-Learning on Google Education Premier ja Google for Education Technology Build kumppani tarjoten laitteita, ohjelmistoja, koulutusta ja neuvontaa opetussektorille.

Suomessa sijaitseva Cloudpoint on yli 10-vuoden kokemuksella Google Premier -kumppani, jonka asiakaskunta koostuu sekä kuntasektorista, opetuksen asiakkuuksista että yrityksistä. Cloudpoint tarjoaa asiakkailleen koko toimitusketjun kattavaa kumppanuutta, aina koulutuksesta sovelluskehitykseen asti.

Online Partner sijaitsee Ruotsissa ja toimii myös Norjassa. Online Partner on Google Premier -kumppani, jolla on tasavertaisesti ​​yritys- ja opetussektorin asiakkaita. Online Partnerilla on vahva sovelluskehitysryhmä, joka rakentaa sovelluksia ratkaisemaan erityiset asiakasongelmat.